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Expéditions et Retours


1.1 Les frais d'expédition sont inclus dans les frais mensuels récurrents de l'abonné et peuvent varier si le client modifie sa commande. Les frais d'expédition peuvent être ajoutés à la facture dans le cas où le client déciderait d'ajouter des produits qui ne sont pas inclus dans son abonnement mensuel. Veuillez noter que l'expédition « standard » sera toujours utilisée pour l'envoi des commandes. Des frais supplémentaires seront facturés si un client souhaite accélérer l'expédition.

1.2 Toutes les commandes reçues entre le lundi et le vendredi pendant les heures normales d'affaires sont traitées dans les 4 à 5 jours ouvrables suivants. Oatbox ne peut pas garantir le traitement des commandes le jour-même.

1.3 Tous nos envois sont expédiés avec assurance à nos frais.

1.4 Si des taxes s’appliquent, elle seront payées par Oatbox.

1.5 Les aliments comestibles ou “nourriture” ne peuvent pas être retournés et ne sont jamais remboursables.