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Politique de confidentialité

  • 1. Que faites vous avec mes mes renseignements personnels?

    • 1.1. En effectuant tout achat sur notre site web, nous collectons les renseignements personnels qui nous sont fournis tel que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.
    • 1.2. Lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne, nous recevons également de manière automatique l'adresse du protocole internet (IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir de l'information sur votre navigateur et votre système opérateur.
    • 1.3. Avec votre permission, il est possible que nous vous envoyons des courriels à propos de notre magasin, de nos nouveautés et d'autres informations pertinentes.
  • 2. Consentement

    • 2.1. Comment obtenez-vous mon consentement?
      • En nous fournissant vos renseignements personnels lorsque vous complétez une transaction, ajoutez une carte de crédit, placez une commande, réglez une livraison ou effectuez un retour de marchandise, cela implique que vous consentez à ce que nous utilisions vos informations pour ces raisons et ces raisons seulement.
      • Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, par exemple pour des opérations marketing, nous vous demanderons directement votre consentement ou bien nous vous fournirons l'opportunité de refuser.
    • 2.2. Comment puis-je retirer mon consentement?
      • Si vous changez d'idée une fois après avoir consenti, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions ou à ce que nous utilisions vos informations en communiquant au info@oatbox.com ou à l'adresse Oatbox, 203-8211 17e av, Montreal, QC, H1Z 4J9, Canada.
      • Si vous recevez un courriel non désiré de notre part, il est possible d'utiliser le bouton se désabonner" qui se trouve dans le haut ou dans le bas du courriel afin de vous désinscrire de notre liste ou de modifier vos préférences d'envoi. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Nous ne sommes pas responsables du retrait de vos informations de la liste d'envoi d'un quelconque parti tiers qui aurait reçu vos informations
  • 3. Services et liens sur notre site web

    • 3.1. Lorsque vous cliquez sur divers liens sur notre site web, il est possible que vous soyez redirigé hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables pour les pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
  • 4. Collecte automatique de renseignements

    • 4.1. Nous combinons les données de visites du site web ainsi que les données anonymes et spécifiques de personnes spécifiques identifies pour les raisons suivantes: Administration technique de notre site web; amélioration de l’ergonomie et de la nagivation de notre site; gestion de notre clientèle; marketing.
  • 5. Utilisation des témoins (cookies)

    • 5.1. Les cookies sont des éléments sauvergardées sur votre ordinateur. Nos cookies ne contiennent pas d'information personnelle ou confidentielle. Toutefois, nous utilisons des cookies afin de sauvegarder des renseignements ameliorant l’expérience de navigation, par exemple la langue que vous aurez sélectionnée ou toute modification personnalisée appliquée à votre session. Vous pouvez désactiver les cookies en tout temps. Cependant, il vous sera impossible de passer des commandes en ligne.
  • 6. Divulgation

    • 6.1. Il est possible que nous divulguions vos informations personnelles si cela était requis par la loi ou si vous violiez nos Termes de Service.
    • 6.2. Nous ne divulgons pas vos renseignements personnels à nos marchands pour leurs propres intérêts marketing, à moins que vous ne nous en donniez la permission en accord avec cette déclaration de confidentialité (soit en donnant votre accord ou en ne retirant pas celui-ci lorsque la possibilité vous est donnée).
  • 7. Politique de sécurité

    • 7.1. Tous vos renseignements personnels nous sont transmis de façon sécurisée en utilisant une clée de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) d’AlphaSSL. Vos informations sont sauvegardées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
    • 7.2. Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures normes de l'industrie dans le but d'éviter que celles-ci ne soient perdues, utilisées ou mal utilisées, dévoilées, modifiées ou détruites.
    • 7.3. Les informations de votre carte de crédit sont cryptées au moment où la commande est traitée. Nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit sur nos serveurs. Nous utilisons plutôt des serveurs sécurisés protégés par les pare-feu les plus puissants présentement disponibles sur le marché. L'accès physique à ces serveurs est limité et contrôlé. Tous les employés qui ont accès ou qui traitent vos informations personnelles sont sous serment de confidentialité. Tous ces contrôles et procédures qui sont en place permettent de garantir que votre expérience de magasinage en ligne est sécuritaire.
  • 8. Services de tiers partis et médias sociaux

    • 8.1. En général, les tiers partis dont nous utilisons les services ne vont qu'amasser, utiliser et divulguer vos informations dans le cas où cela serait nécessaire afin de continuer à nous servir.
    • 8.2. Toutefois, certains tiers partis qui nous fournissent des services, par exemple les systèmes de paiement ou de transaction en ligne, possèdent leurs propres politiques de confidentialité qui font en sorte que nous soyons tenus de leur fournir vos informations en lien avec les transactions d'achat.
    • 8.3. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces marchands afin de vous permettre de comprendre de quelle manière ils utiliseront vos informations personnelles.
    • 8.4. Notez surtout que certains fournisseurs peuvent se trouver ou posséder des installations qui se trouvent dans des juridictions différentes que la nôtre ou la vôtre. Cela signifie donc que si vous choisissez de procéder à une transaction qui requiert les services d'un tiers parti, vos informations peuvent être sujettes aux lois de la juridiction au sein de laquelle le tiers parti ou ses installations se trouvent.
    • 8.5. Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par un système de paiement qui se trouve aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour la transaction peuvent être sujettes à divulgation selon les lois des États-Unis, incluant le Patriot Act.
    • 8.6. En quittant notre boutique en ligne ou en étant redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers parti, vous cessez d'adhérer à la présente politique de confidentialité ou aux conditions de service de notre site web.
    • 8.7. Notre site web contient également des liens et des fonctions interactives qui mènent vers différents médias sociaux. Si vous utilisez déjà ces plateformes, leurs cookies peuvent avoir été activés sur votre appareil en visitant notre site. Les informations que vous divulguez ou partagez publiquement et que vous transmettez en ligne sur ces différentes plateformes ou médias sociaux peuvent avoir été consultées et utilisées par des tiers partis sans aucune restriction à des fins qui sont hors de notre contrôle.
  • 9. Programme de référencement

    • 9.1. En participant à notre programme de référencement, vous acceptez que certains de vos renseignements personnels soient divulguées à des tiers partis avec lesquels vous nous avez donné la permission de les partager.
      • Les informations telles que votre nom complet, le statut de votre abonnement et le résumé de vos référencements font partie de celles qui peuvent être divulguées.
    • 9.2. Oatbox n'est pas responsable de toute mauvaise utilisation qui pourrait être faite de vos renseignements personnels après que vous ayez donné votre consentement à ce que celles-ci soient partagées avec des tiers partis en lien avec notre programme de référencement.
      • Par mauvaise utilisation, nous entendons, entre autres: le fait de copier, partager et divulguer de l'information.
    • 9.3. Si vous souhaitez vous retirer après avoir utilisé le programme de référencement, certains de vos renseignements personnels pourraient demeurer disponibles auprès de tiers partis. Après que vous vous soyez retiré, il est possible que nous utilisions toujours de manière anonyme et non-identifiable des informations en lien avec les interactions que vous avez effectuées dans le programme dans le but de maintenir d'améliorer et de maintenir la qualité de l'expérience utilisateur,
    • 9.4. Si vous souhaitez retirer votre consentement du programme de référencement, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser toutes les options du programme.
    • 9.5. Si vous avez des questions en lien avec la politique de confidentialité de notre programme de référencement ou si vous souhaitez retirer votre consentement en lien avec le programme de référencement, vous pouvez communiquer avec nous au info@oatbox.com.
  • 10. Âge de consentement

    • 10.1. En utilisant ce site web, vous confirmez que vous possédez l'âge légal dans votre état ou votre province de résidence, ou encore que vous possédez l'âge légal dans votre état ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour que des personnes mineures sous votre garde utilisent ce site web.
  • 11. Accès aux données personnelles que nous détenons

    • 11.1. Il est possible pour vous de communiquer avec nous au sujet des informations personnelles que nous avons récoltées en nous écrivant au info@oatbox.com. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous communiquerons les informations récoltées en moins d'une semaine de manière gratuite. Pour votre sécurité, il est possible que nous demandions une preuve d'identification. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux informations demandées. Vous serez mis au courant des raisons de notre refus. Vous pouvez consulter, modifier et mettre à jour vos renseignements personnels en ouvrant une session sur notre site web.
  • 12. Changements à la politique de confidentialité

    • 12.1. Nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps, donc nous vous recommandons de la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications apportées à cette politique de confidentialité prendront effet dès le moment où elles seront publiées sur notre site web. Si nous devions apporter des modifications substantielles à cette politique de confidentialité, vous serez mis au courant à travers le site web.
    • 12.2. Pour toute information concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel au info@oatbox.com.
    • 12.3. Si notre site web devait être acquis ou combiné avec une autre compagnie, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que ceux-ci puissent continuer à vous vendre des produits.